Wystarczy kilka minut zakupów. Wracasz do samochodu, a za wycieraczką czeka wezwanie do zapłaty nawet na kilkaset złotych. Wielu kierowców jest przekonanych, że paragon ze sklepu wystarczy, by uniknąć problemów. Tymczasem właśnie ten sposób myślenia okazuje się najczęstszą przyczyną sporów z operatorami parkingów.
Problem dotyczy przede wszystkim parkingów przy dyskontach i innych sklepach, gdzie darmowy postój zależy od spełnienia formalnych warunków. Dla części klientów to drobna czynność przy parkomacie, dla innych ryzyko realnej straty.
Najważniejsze informacje
- W pierwszym półroczu 2026 r. UOKiK odnotował 456 zastrzeżeń wobec największych operatorów parkingów przy sklepach.
- W analogicznym okresie 2025 r. takich skarg było 400.
- Skargi dotyczą m.in. nieczytelnych tablic, opłat wystawianych przed pobraniem biletu i masowego odrzucania odwołań.
- Darmowy postój może zależeć od pobrania biletu, rejestracji pojazdu albo zmieszczenia się w limicie czasu.
- Paragon ze sklepu nie anuluje automatycznie opłaty, jeśli obowiązek rejestracji był jasno wskazany w regulaminie parkingu.
Skargi rosną, a sprawa budzi emocje
Z danych UOKiK wynika, że liczba zastrzeżeń wobec największych operatorów parkingów sklepowych wzrosła z 400 do 456 rok do roku. To nie jest już pojedynczy problem kierowców, którzy przeoczyli tablicę przy wjeździe.
Konsumenci wskazują przede wszystkim na oznakowanie, które ich zdaniem bywa nieczytelne albo zbyt mało widoczne. Pojawiają się też skargi na sytuacje, w których opłata dodatkowa zostaje wystawiona zanim kierowca zdąży pobrać bilet, oraz na odrzucanie odwołań.
Jeden szczegół może kosztować kilkaset złotych
Mechanizm jest prosty, ale dla wielu osób zaskakujący. Parking może być darmowy tylko pod warunkiem, że kierowca pobierze bilet, wpisze numer rejestracyjny auta albo zmieści się w określonym limicie czasu.
Problem zaczyna się wtedy, gdy klient zakłada, że zakupy automatycznie chronią go przed opłatą. Jeśli regulamin jasno wymaga rejestracji pojazdu lub pobrania biletu, sam paragon nie musi wystarczyć do anulowania wezwania do zapłaty.
UOKiK przygląda się operatorom
Urząd prowadzi działania wobec operatorów parkingów, w tym m.in. Trafipark, ANPOL i Prawnych Rozwiązań Parkingowych. Ostatnia z tych firm została już prawomocnie ukarana grzywną przekraczającą 42 tys. zł za odmowę współpracy.
Wcześniej APCOA Polska otrzymała ponad 822 tys. zł kary. Z kolei WEIP musiał zmienić regulamin oraz zwracać pieniądze kierowcom ukaranym mimo posiadania biletu.
Kogo dotyczy ryzyko?
Najbardziej narażeni są kierowcy, którzy korzystają z parkingów przy sklepach okazjonalnie i nie sprawdzają zasad przy wjeździe. Krótka wizyta w dyskoncie może zakończyć się wezwaniem do zapłaty, jeśli formalności nie zostaną spełnione.
Nie chodzi więc wyłącznie o to, czy klient faktycznie zrobił zakupy. Decydujące może być to, czy wykonał wszystkie czynności wymagane na danym parkingu i czy potrafi to później wykazać w odwołaniu.
Co to oznacza dla kierowców w praktyce?
Przed zostawieniem auta trzeba od razu sprawdzić oznakowanie, regulamin i warunki darmowego postoju. Jeśli wymagany jest bilet albo rejestracja pojazdu, najlepiej zrobić to natychmiast i zachować dowody, w tym bilet lub potwierdzenie zakupów.
W praktyce wystarczy kilkanaście sekund, by uniknąć problemów. Przed odejściem od samochodu warto sprawdzić, czy parking wymaga pobrania biletu, wpisania numeru rejestracyjnego albo przestrzegania limitu czasu. Dopiero spełnienie tych warunków daje większą szansę na uniknięcie dodatkowej opłaty.
0 Komentarze