UOKiK nałożył na Bold LLC, operatora Interviewme.pl, karę za sposób prezentowania płatnego kreatora CV i listów motywacyjnych. Sprawa budzi emocje, bo dla części użytkowników usługa mogła wyglądać jak bezpłatna aż do momentu pobrania dokumentu.
Informacja została podana 17 czerwca 2026 r., a kara wynosi 764 tys. zł. Decyzja nie jest jednak ostateczna, ponieważ przedsiębiorca odwołał się od rozstrzygnięcia.
Najważniejsze informacje
- UOKiK ukarał operatora Interviewme.pl kwotą 764 tys. zł.
- Sprawa dotyczy płatnego kreatora CV i listów motywacyjnych.
- Użytkownicy mieli poznawać koszt dopiero przy próbie pobrania lub wydruku dokumentu.
- Do wyboru był abonament 14-dniowy za 5,95 zł albo kwartalny za 79,90 zł.
- Brak anulowania subskrypcji przed końcem okresu skutkował automatycznym przedłużeniem i kolejnymi opłatami.
Koszt pojawiał się dopiero przy pobraniu CV
Według UOKiK konsumenci mogli przejść przez proces tworzenia dokumentu: wybrać szablon, wpisać dane i przygotować CV lub list motywacyjny, nie otrzymując wcześniej jasnej informacji o kosztach. Dopiero przy próbie pobrania albo wydruku pojawiała się konieczność wykupienia abonamentu.
To właśnie ten mechanizm stał się osią sprawy. Dla użytkownika, który poświęcił czas na przygotowanie dokumentu, informacja o płatności na końcu procesu mogła oznaczać presję decyzji i ryzyko nieoczekiwanego wydatku.
Dlaczego sprawa jest ważna?
Sprawa dotyczy mechanizmu, z którym wielu internautów spotyka się na co dzień. Serwisy oferujące tworzenie CV, dokumentów czy grafik często pozwalają korzystać z narzędzia bez opłat aż do ostatniego etapu. Dopiero wtedy pojawia się informacja o abonamencie. UOKiK uznał, że konsumenci powinni wiedzieć o kosztach znacznie wcześniej.
Po okresie promocyjnym mogły pojawiać się kolejne opłaty
UOKiK wskazał także na sposób informowania o cyklicznym charakterze płatności. Brak anulowania subskrypcji przed końcem wykupionego okresu prowadził do automatycznego przedłużenia umowy.
W praktyce oznaczało to pobranie kolejnych, znacznie wyższych opłat. Ten szczegół mógł być kluczowy dla osób, które potraktowały pierwszy koszt jako jednorazową opłatę za dostęp do dokumentu.
Decyzja nie jest jeszcze ostateczna
Po uprawomocnieniu decyzji spółka ma opublikować informację o decyzji prezesa UOKiK na stronie Interviewme.pl. Na ten etap trzeba jednak poczekać, bo przedsiębiorca odwołał się od rozstrzygnięcia.
To oznacza, że sprawa pozostaje otwarta formalnie, ale jej praktyczny wymiar jest już jasny: chodzi o przejrzystość kosztów i moment, w którym konsument dowiaduje się, że za usługę trzeba zapłacić.
Na co uważać przed opłaceniem podobnych usług?
Dla konsumentów najważniejsze jest ryzyko nieoczekiwanych kosztów za usługę, która na etapie tworzenia CV mogła sprawiać wrażenie bezpłatnej. Szczególną uwagę trzeba zwracać nie tylko na pierwszą cenę, ale też na to, czy płatność odnawia się automatycznie.
W tej sprawie jeden pominięty szczegół mógł prowadzić do realnej straty pieniędzy. Dlatego przy podobnych usługach kluczowe jest sprawdzenie warunków abonamentu zanim dokument zostanie pobrany lub wydrukowany.
0 Komentarze