Jak zaktualizować lub zmienić dane w banku?

Bez względu na to, czy prowadzisz w banku konto osobiste, czy masz w nim zaciągnięty jedynie kredyt lub pożyczkę, powinieneś go poinformować o wszelkich zmianach swoich danych – osobowych, adresowych, a niekiedy także kontaktowych.

W większości przypadków zmiana danych w banku możliwa jest w bankowości elektronicznej lub na infolinii. Jedynie zmiana nazwiska lub wymiana dowodu osobistego może wymagać wizyty w placówce.

Jakie mamy możliwości do zmiany danych w banku?

Na początku warto wyjaśnić, że zmiana danych w banku jest w niektórych przypadkach obowiązkowa, ponieważ wynika wprost z umowy lub regulaminu korzystania z danych usług.

Zazwyczaj banki wymagają, aby poinformować je o zmianie:

imienia,
nazwiska,
adresu zameldowania,
adresu do korespondencji,
serii i numeru dowodu tożsamości.

Czasami konieczne jest także zgłoszenie zmiany innych danych kontaktowych np. numeru telefonu komórkowego, gdy służy on do przekazywania SMS-ów z kodami autoryzacyjnymi.

Z technicznego punktu widzenia zmiana danych osobowych w banku możliwa jest zwykle na kilka sposobów. Przede wszystkim można to zrobić bezpośrednio w oddziale, ale w wielu bankach zrobimy to także zdalnie np. przez telefon lub internet.

Czy można zmienić dane w banku przez internet?

W większości banków można zmienić dane w banku przez Internet – albo w serwisie transakcyjnym do konta internetowego, albo także w bankowości mobilnej.

W bankowości elektronicznej najczęściej wystarczy po zalogowaniu wejść w swój profil lub ustawienia i tam sprawdzić, które dane można zmienić online.

Przykładowo w serwisie Pekao24 można zmienić: numer i serię dowodu osobistego, dane kontaktowe i adresy (korespondencyjny i zamieszkania). Po wprowadzeniu nowych danych należy je autoryzować otrzymanym kodem SMS. Podobne dane można zmienić w Moim ING, czy w iPKO.

Jak się okazuje, możliwa jest też zmiana danych w banku przez telefon. Wystarczy więc zadzwonić na infolinię i połączyć się z konsultantem, który po potwierdzeniu naszej tożsamości dokona stosownych zmian.

Sprawdź koniecznie: VeloBank zastąpił Getin Noble Bank

Jak zgłosić zmianę nazwiska w banku?

Zmiana danych w banku po ślubie lub rozwodzie dotyczących zmiany nazwiska zwykle wymaga wizyty w oddziale. Najlepiej więc to zrobić po wyrobieniu nowego dowodu, aby przy okazji przekazać w banku dane dokumentu.

Tylko niektóre instytucje umożliwiają zgłoszenie zmiany nazwiska także w bankowości elektronicznej lub na infolinii.

Zmiana nazwiska w banku – dostępne metody

Bank	Oddział	Bankowość elektroniczna	Aplikacja mobilna	Infolinia	UWAGI
Zmiana nazwiska w banku PKO BP	TAK	NIE	NIE	NIE	Zmiana danych osobowych w banku PKO BP w oddziale wymaga zabrania ze sobą starego dowodu osobistego oraz aktu małżeństwa
Zmiana nazwiska w banku Pekao SA	TAK	NIE	NIE	NIE	Zmiana danych osobowych w banku PEKAO SA także może wymagać dostarczenia aktu małżeństwa
Zmiana nazwiska w banku ING	TAK	NIE	NIE	NIE	-
Zmiana nazwiska w banku Santander	TAK	TAK	NIE	NIE	-
Zmiana danych w banku po ślubie mBank	TAK	NIE	NIE	NIE	-
Zmiana nazwiska w banku BNP Paribas	TAK	NIE	NIE	NIE	-
Zmiana nazwiska w Banku Millennium	TAK	TAK	TAK	NIE	-
Zmiana nazwiska w banku Credit Agricole	TAK	NIE	NIE	NIE	Opcjonalnie zmianę danych można zgłosić przez formularz internetowy
Zmiana nazwiska w Banku Pocztowym	TAK	NIE	NIE	NIE	Opcjonalnie zmianę danych można zgłosić w placówce pocztowej
Zmiana nazwiska w Alior Banku	TAK	TAK	NIE	NIE	-

Jak powiadomić bank o zmianie dowodu?

Zmiana dowodu w banku zwykle wynika z tego, że stary dokument stracił ważność i musieliśmy wyrobić nowy. W takiej sytuacji zmiana dotyczy numeru i serii dowodu w banku.

Jest ona znacznie prostsza niż zmiana nazwiska, ponieważ większość instytucji umożliwia zrobienie tego samodzielnie w bankowości elektronicznej lub aplikacji.

Warto jednak zaznaczyć, że niektóre banki po aktualizacji danych wymagają, aby przesłać do nich skan nowego dowodu, albo okazać go do wglądu przy okazji wizyty w oddziale.

Zmiana dowodu osobistego w banku – dostępne metody

Bank	Oddział	Bankowość elektroniczna	Aplikacja mobilna	Infolinia	Inne metody/ uwagi
Zmiana dowodu osobistego w banku PKO BP	TAK	TAK	NIE	TAK	-
Zmiana numeru dowodu w banku Pekao SA	TAK	TAK	TAK	NIE	-
Zmiana danych dowodu w banku ING	TAK	TAK	TAK	NIE	-
Zmiana dowodu w banku Santander	TAK	TAK	NIE	NIE	-
Zmiana dowodu w mBank	TAK	TAK	TAK	TAK	-
Zmiana dowodu w banku BNP Paribas	TAK	TAK	NIE	NIE	-
Zmiana dowodu w Banku Millennium	TAK	TAK	TAK	NIE	-
Zmiana dowodu w banku Credit Agricole	TAK	NIE	NIE	NIE	Opcjonalnie za pomocą formularza internetowego
Zmiana dowodu w Banku Pocztowym	TAK	NIE	NIE	NIE	Opcjonalnie w placówce pocztowej
Zmiana dowodu w Alior Banku	TAK	TAK	TAK	TAK	-
Zmiana dowodu w VeloBanku	TAK	TAK	TAK	TAK	-
Zmiana dowodu i danych osobowych w Banku Spółdzielczym SGB	TAK	TAK	NIE	NIE	Zmiana danych przez Internet polega na złożeniu stosownego wniosku w bankowości elektronicznej SGB24

Ważna!

Jeśli do identyfikacji używasz paszportu, zmianę danych w takim dokumencie musisz zgłosić osobiście w oddziale banku.

To może Cię zainteresować: Zmiany w limitach płatności gotówką dla firm i osób fizycznych

Jak zmienić numer telefonu na koncie bankowym?

Zmiana numeru telefonu w banku jest konieczna głównie wtedy, gdy służy on do otrzymywania kodów autoryzacyjnych SMS. Warto to jednak zrobić także po to, aby bank mógł się z nami w ten sposób kontaktować np. w sprawie atrakcyjnych ofert lub w celu wyjaśnienia różnych problemów związanych np. z rachunkiem czy spłatą kredytu.

O zmianie numeru telefonu można powiadomić bank zazwyczaj na wiele sposobów, także przez bankowość elektroniczną. Wówczas jednak zazwyczaj jest potrzebny także stary numer.

Przykładowo, po aktualizacji danych o nowym numerze w serwisie i aplikacji Moje ING, bank wysyła 2 kody autoryzacyjne potwierdzające taką zmianę – jeden na stary numer, a drugi na nowy. Jeśli nasz stary numer jest nieaktywny, nowy trzeba zwykle zgłosić w oddziale lub na infolinii.

Zmiana numeru telefonu w banku służącego do autoryzacji – dostępne metody

Bank	Oddział	Bankowość elektroniczna	Aplikacja mobilna	Infolinia	Uwagi
Zmiana numeru telefonu w banku PKO BP	TAK	TAK	NIE	TAK	Zmiana danych w banku PKO w serwisie transakcyjnym iPKO wymaga autoryzacji np. w aplikacji mobilnej lub kartą kodów.
Zmiana numeru telefonu w banku Pekao SA	TAK	TAK	TAK	NIE	Zmiana numeru telefonu w banku Pekao24 wymaga autoryzacji np. w aplikacji PeoPay, jednak należy ją wcześniej ustawić w bankowości elektronicznej
Zmiana numeru telefonu w banku ING	TAK	TAK	TAK	NIE	Zmiana numeru telefonu przez Internet wymaga posiadania aktywnego starego numeru
Zmiana numeru telefonu w banku Santander	TAK	NIE	NIE	NIE	Zmiana danych w banku Santander możliwa jest też za pośrednictwem videorozmowy
Zmiana numeru telefonu w mBank	TAK	NIE	NIE	TAK
Zmiana numeru telefonu w banku BNP Paribas	TAK	TAK	NIE	NIE	Zmiana numeru telefonu przez Internet wymaga posiadania aktywnego starego numeru
Zmiana numeru telefonu w Banku Millennium	TAK	NIE	NIE	TAK	Telefoniczna zmiana danych w Banku Millennium możliwa jest za pośrednictwem aplikacji
Zmiana numeru telefonu w banku Credit Agricole	TAK	NIE	NIE	TAK
Zmiana numeru telefonu w Banku Pocztowym	TAK	NIE	NIE	TAK	Zmiana danych w Banku Pocztowym możliwa jest także w placówkach Poczty Polskiej
Zmiana numeru telefonu w Alior Banku	TAK	TAK	NIE	NIE	Zmiana danych w Banku Alior przez Internet wymaga posiadania aktywnego starego numeru telefonu
Zmiana numeru telefonu w VeloBanku	TAK	NIE	NIE	TAK

O czym jeszcze warto pamiętać aktualizując dane w banku?

Zmiana danych w banku może wydawać się kłopotliwa i dlatego wiele osób lekceważy tę kwestię. Warto jednak pamiętać, że jeśli tego nie zrobimy, możemy mieć problem z korzystaniem z usług bankowych. Szczególnie ważna jest zmiana nazwiska i dowodu osobistego, mając konto w banku.

Posługując się nieważnym dowodem lub starym nazwiskiem, narażamy się na to, że bank zablokuje nam dostęp do pieniędzy. Zrobi to w naszym interesie, aby chronić nasze bezpieczeństwo. Wciąż bowiem dochodzi do wielu prób wyłudzenia pieniędzy na cudze dane lub skradzione dokumenty.

Banki muszą też przestrzegać rygorystycznych przepisów Ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowania terroryzmu, które wprost narzucają im nie tylko obowiązek weryfikacji tożsamości klientów, ale też ich bieżącą aktualizację.

Właśnie dlatego raz na jakiś czas możesz otrzymać wiadomość w bankowości elektronicznej o konieczności zaktualizowania danych. Jeśli zlekceważysz tę prośbę, bank może zablokować Ci np. przelewy wychodzące i transakcje kartowe.

Nie przegap:

Jak sprawdzić, czy ktoś wziął na mnie kredyt?

Czy wpłatomaty w Polsce sprawdzają źródło pochodzenia pieniędzy?