Zamiast tradycyjnego kontaktu z pracownikiem banku, klient będzie miał do czynienia z automatycznym połączeniem, które pomoże w szybkim potwierdzeniu płatności. Dzięki temu transakcje będą realizowane szybciej, a blokada środków będzie minimalizowana. Bot Marek pomoże również w obszarze operacji wykonywanych w nietypowych godzinach, kiedy dostępność pracowników infolinii może być ograniczona.
Integracja z aplikacją mobilną
Przed połączeniem z BOT-em, klient otrzyma powiadomienie w aplikacji mobilnej, zapowiadające rozmowę. Dla osób korzystających z bankowości internetowej dostępne będzie podobne powiadomienie w serwisie transakcyjnym. Podczas rozmowy nie będzie potrzeby podawania żadnych wrażliwych danych, takich jak hasła, numery kart czy kod BLIK. Cały proces ma być bezpieczny i komfortowy, co stanowi odpowiedź na rosnącą potrzebę uproszczenia weryfikacji płatności.
Większe bezpieczeństwo transakcji
Wprowadzenie BOT-a Marka to kolejny krok mBanku w kierunku zwiększenia bezpieczeństwa użytkowników. System już teraz korzysta z mobilnej autoryzacji, zaufanego nadawcy czy aktywacji aplikacji kartą. Nowe rozwiązanie ma na celu eliminację ryzyka związanego z nieautoryzowanymi płatnościami, jednocześnie usprawniając proces weryfikacji.
Co to oznacza dla użytkowników?
Dzięki tej innowacji klienci będą mogli cieszyć się szybszymi i bardziej bezpiecznymi transakcjami. Nowe rozwiązanie wprowadza istotną poprawę w obsłudze nietypowych transakcji i weryfikacji operacji poza zwykłymi godzinami pracy banku. Zatem korzystając z mBanku, klienci mogą liczyć na jeszcze większą wygodę i bezpieczeństwo w codziennych operacjach finansowych.
0 Komentarze