VeloBank zapowiada kluczową przerwę techniczną w weekend 13–15 czerwca 2026 r. Dla klientów oznacza to prosty, ale dotkliwy scenariusz: przez wiele godzin nie zadziała bankowość internetowa, aplikacja mobilna ani BLIK.
Przerwa jest związana z migracją bankowości detalicznej Citi Handlowego do VeloBanku. To formalny finał dużej operacji po umowie z końca maja 2025 r., a praktyczne skutki klienci odczują właśnie w ten weekend.
Najważniejsze informacje
- Przerwa potrwa od soboty 13 czerwca od godz. 9.00 do poniedziałku 15 czerwca do godz. 2.00.
- Nie będzie dostępu do bankowości internetowej, aplikacji mobilnej i BLIK-a.
- Nie zadziałają płatności kartą w internecie wymagające ePIN-u.
- Dostępne mają pozostać płatności kartami oraz wypłaty z bankomatów.
- Po migracji klienci mają logować się dotychczasową nazwą użytkownika i hasłem.
Przez niemal dwa dni nie zapłacisz BLIK-iem
Największa zmiana dla klientów będzie bardzo praktyczna: przez niemal cały weekend nie będzie możliwości skorzystania z podstawowych kanałów elektronicznych. To może oznaczać problem dla osób, które odkładają przelewy, sprawdzenie salda lub płatności mobilne na ostatnią chwilę.
Kluczowy jest jeden szczegół: przerwa obejmuje także BLIK, więc nie wystarczy założyć, że telefon zastąpi kartę. W tym czasie lepiej mieć przy sobie kartę płatniczą albo gotówkę.
Co nie będzie działać?
- BLIK,
- aplikacja mobilna,
- bankowość internetowa,
- przelewy online,
- część płatności kartą w internecie.
Co będzie działać?
- karta w sklepie,
- bankomaty,
- wypłata gotówki.
Co dokładnie przechodzi do VeloBanku?
Migracja ma formalnie zakończyć przejęcie do 15 czerwca. Do VeloBanku przejdą klienci detaliczni Citi Handlowego oraz około 1,6 tys. pracowników.
Transakcja obejmuje m.in. bankowość detaliczną, wealth management, usługi maklerskie, obsługę mikrofirm, karty kredytowe, pożyczki, kredyty detaliczne oraz oddziały. W Banku Handlowym pozostanie portfel walutowych hipotek o wartości około 24 mln zł.
Logowanie po migracji: ten szczegół może oszczędzić stresu
Po zakończeniu przerwy klienci mają logować się z użyciem dotychczasowej nazwy użytkownika i hasła. Dlatego osoby, które nie pamiętają danych dostępowych, powinny odzyskać je przed rozpoczęciem przerwy technicznej.
To ważne, bo w czasie wyłączenia kanałów elektronicznych nie będzie komfortowego momentu na nadrabianie zaległości. Sprawdzenie salda, zlecenie pilnych przelewów i przygotowanie alternatywnej metody płatności może realnie ograniczyć kłopoty.
Uwaga na phishing w czasie zmiany
Takie operacje budzą emocje i mogą być wykorzystywane przez oszustów. Bank nie prosi o hasła, pełne dane kart, kody autoryzacyjne ani instalowanie dodatkowego oprogramowania.
Każda wiadomość sugerująca konieczność „potwierdzenia migracji” przez podanie danych powinna zapalić czerwoną lampkę. W weekend przerwy technicznej pośpiech może być największym przeciwnikiem klienta.
Co to oznacza dla klientów w praktyce?
Najbezpieczniej potraktować weekend 13–15 czerwca jak czas bez dostępu do cyfrowego banku. Przed sobotą rano najlepiej sprawdzić saldo, wykonać pilne przelewy, przygotować kartę lub gotówkę i upewnić się, że dane do logowania są aktualne.
Dla części klientów będzie to tylko techniczna niedogodność, ale dla innych ryzyko realnego problemu przy płatności lub przelewie. W tej sprawie liczy się termin: przygotowania trzeba zrobić przed 13 czerwca, godz. 9.00.
0 Komentarze