W bankowości elektronicznej Banku Pocztowego zamówisz teraz hasło do Telekonta

Z tego artykułu dowiesz się:

• czym jest Telekonto,
• jakie operacje można wykonać za pomocą Telekonta,
• jak zamówić hasło do Telekonta w bankowości elektronicznej.

Czym jest Telekonto?

Telekonto to obsługa konta osobistego przez telefon lub przez Skype'a. Operacje mogą być wykonywane automatycznie dzięki systemowi IVR bądź z pomocą konsultanta. Dzięki usłudze klient przez całą dobę przez siedem dni w tygodniu sprawdzi stan konta i historię operacji, zleci przelew do zaufanego odbiorcy, sprawdzi aktywne lokaty oraz zmieni lub odblokuje hasło do bankowości internetowej.

W godzinach pracy infolinii wraz z konsultantem da się dodatkowo zrealizować dowolny przelew, założyć lokatę, zmienić limity płatności, doładować telefon, uzyskać informację o zadłużeniu z tytułu kredytu, aktywować lub zastrzec kartę czy otrzymać informację o produktach w ofercie banku. Wcześniej jednak pracownik zapyta o hasło. Taka funkcjonalność przydaje się osobom, które wolą obsługę telefoniczną od elektronicznej lub które z różnych przyczyn nie mają możliwości skorzystania z kanału internetowego czy mobilnego.

Jak zamówić hasło do Telekonta?

Hasło do Telekonta można zamówić na dwa sposoby. Nowością jest wprowadzenie takiej opcji w ustawieniach w serwisie Pocztowy24. Po zarejestrowaniu wniosku hasło zostanie przesłane przez SMS-a lub wysłane na adres korespondencyjny w zabezpieczonej kopercie – zgodnie z preferencją klienta. Hasło jest jednorazowe, a bank będzie wymagał jego zmiany. Wystarczy, że przy pierwszym logowaniu do Telekonta wprowadzi się swój NIK i trzy cyfry hasła, a następnie poda nową kombinację. Trzeba wpisać ją dwukrotnie. Operacja musi być autoryzowana przez kod otrzymany w SMS-ie. Nowe hasło posłuży do kontaktu z infolinią. Drugim sposobem jest połączenie z numerem 801 100 500 lub (52) 34 99 499 i postępowanie zgodnie z instrukcją.

Sprawdź, jaki to bank po numerze konta!

Warto też wiedzieć, że poszczególne czynności będą związane z koniecznością dodatkowej autoryzacji kodem z SMS-a. Jest to wymagane przy:

• zmianie hasła do Telekonta,
• zmianie lub odblokowywaniu hasła do bankowości internetowej,
• wysłaniu nowego hasła do bankowości internetowej przez SMS-a,
• uzyskiwaniu dostępu do informacji (np. numeru rachunku bankowego czy salda),
• zlecaniu przelewu krajowego (nie dotyczy odbiorców zaufanych).