Każde mieszkanie, dom czy garaż mają przypisany indywidualny numer konta do wpłat. Omyłkowa wpłata na inne konto – np. rachunek za garaż opłacony na numer konta mieszkania – może skutkować nadpłatą w jednym miejscu i zaległością w innym.
Co zrobić, gdy należność za rachunek przelałeś na złe konto?
Jeśli w ciągu 24 godzin od przelewu wpłata nie zostanie zaksięgowana poprawnie, warto skontaktować się z infolinią dostawcy energii. Większość firm, w tym Tauron, księguje wpłaty najpóźniej następnego dnia roboczego, więc szybka reakcja może zapobiec konsekwencjom.
Jeśli płatność trafiła na niewłaściwe konto, wystarczy zgłosić sprawę dostawcy energii. W niektórych przypadkach możliwe jest przeksięgowanie wpłaty na właściwy rachunek.
Uwaga na cykliczność rozliczeń!
Rachunki za prąd są wystawiane na podstawie odczytów liczników, które mogą być dokonywane przez inkasenta lub automatycznie przez liczniki zdalnego odczytu.
Inkasent nie zawsze przychodzi co 30 dni, bo okres rozliczeniowy zależy od umowy i może wynosić więcej niż miesiąc. Przykładowo, inkasent może pojawić się 15. dnia jednego miesiąca, a kolejne odczyty mogą być wykonywane w odstępie dłuższym niż 30 dni. Jest to normalna praktyka wynikająca z cykliczności rozliczeń.
Jeśli zamiast aktualnej faktury została opłacona wcześniejsza, można zgłosić się do dostawcy energii z prośbą o przeksięgowanie wpłaty na właściwy okres rozliczeniowy. Bez zgłoszenia system nie dokona tego automatycznie, co może skutkować zaległością na jednym koncie i nadpłatą na innym.
Jak uniknąć błędów i opóźnień w płatnościach?
✅ Zawsze sprawdzaj numer konta odbiorcy przed dokonaniem przelewu.
✅ Nie sumuj kilku rachunków w jednej płatności – każda faktura powinna być opłacona osobno.
✅ Monitoruj zaksięgowanie wpłat – jeśli po 24 godzinach nie ma potwierdzenia, skontaktuj się z infolinią.
✅ Przy korzystaniu z blankietów upewnij się, że opłacasz właściwy rachunek.
Podsumowanie
🔹 Jeśli rachunek został opłacony na złe konto – należy jak najszybciej skontaktować się z dostawcą energii.
🔹 Okresy rozliczeniowe mogą być dłuższe niż 30 dni, a obecność inkasenta nie jest konieczna co miesiąc.
🔹 W przypadku błędnej płatności można poprosić o przeksięgowanie środków na właściwe konto.
0 Komentarze