Błędnie wysłany przelew. Jak ubiegać się o zwrot przelewu do nadawcy?

  • 24 Lip 2024 | 10:00
  • 8 min. czytania
  • Komentarze(21)
Zastanawiasz się, jak odzyskać źle wysłany przelew? Kluczowym krokiem jest szybkie działanie i kontakt z doradcą banku. W tym artykule wyjaśnimy, co należy zrobić, aby odzyskać błędnie wysłane środki i jakie procedury obowiązują w takich sytuacjach. W dobie bankowości elektronicznej, kiedy większość z nas dokonuje przelewów za pomocą kilku kliknięć, błędnie wysłany przelew może zdarzyć się każdemu.
Błędnie wysłany przelew. Jak ubiegać się o zwrot przelewu do nadawcy?

Z tego artykułu dowiesz się:

Więcej
  • W większości przypadków można odzyskać błędnie wysłane pieniądze.
  • Czas jest najważniejszy – im szybciej zgłosisz problem do banku, tym większa szansa na anulowanie lub odzyskanie przelewu.
  • Konieczne może okazać się złożenie stosownego wniosku.

Najczęstsze błędy podczas wykonywania przelewu

Niestety błędy przy wykonywaniu przelewów się zdarzają i to wcale nie tak rzadko. Jeśli w pośpiechu lub przez nieuwagę przydarzyła się nam pomyłka, możemy na szczęście odzyskać środki. Nim przejdziemy do instrukcji, omówimy problematyczne sytuacje w związku z przelewami.

  1. Dobry numer konta bankowego, złe dane – to najprostszy przypadek błędnie wysłanego przelewu. Jeśli w przelewie podamy niepoprawne imię i nazwisko lub popełnimy błąd w tytule, nie ma powodów do obaw. Środki pieniężne trafią na wskazane konto, ponieważ banki nie weryfikują poszczególnych danych. Dlatego błędne dane odbiorcy w przelewie nie mają znaczenia dla realizacji transakcji.
  2. Błędny numer konta w przelewie – jeśli w przelewie pojawi się błędny numer konta, bank ma dwie możliwości: odrzucić przelew lub go zrealizować, w zależności od tego, czy taki numer konta istnieje. Gdy wpisany numer konta nie istnieje, bank odrzuci przelew i odeśle pieniądze do nadawcy. Natomiast jeśli numer konta jest prawidłowy, ale dane odbiorcy są błędne, przelew zostanie zrealizowany. W przypadku błędnie wysłanego przelewu na niewłaściwy numer konta, ważne jest szybkie działanie, aby zminimalizować ryzyko utraty środków.
  3. Źle wysłany przelew na zamknięte konto – jeśli odbiorca zamknął konto bankowe, na które miał trafić przelew, nie ma powodu do zmartwień. Środki automatycznie wrócą do nadawcy. Przelew zwrotny zazwyczaj dotrze na konto nadawcy w ciągu pięciu dni roboczych. W takiej sytuacji, pytanie jak odzyskać źle wysłany przelew, rozwiązuje się praktycznie samo, bez dodatkowych działań ze strony nadawcy.
  4. Przelew na zbyt dużą kwotę – czasami wystarczy pomyłka o jedno zero lub przecinek w niewłaściwym miejscu, aby przelać znacznie większą kwotę, niż zamierzaliśmy. Jeśli przelew nie został jeszcze zaksięgowany na wskazanym rachunku bankowym, bank może cofnąć transakcję. W przeciwnym razie konieczne będzie skontaktowanie się z odbiorcą w celu zwrotu nadpłaconych środków. Aby uniknąć takich sytuacji, zawsze warto dokładnie sprawdzić wprowadzone dane przed zatwierdzeniem przelewu.

Kiedy można cofnąć błędny przelew?

Błędny przelew można cofnąć w określonych sytuacjach zgodnie z ustawą o nowelizacji usług płatniczych. Bank płatnika zobowiązany jest do podjęcia działań mających na celu odzyskanie środków, jednak możliwe jest to dopiero po zawiadomieniu banku przez klienta o zaistniałej sytuacji. 

Kiedy można cofnąć błędny przelew?

  • Jeśli transakcja nie została jeszcze zrealizowana, bank może cofnąć przelew. Ważne jest, aby szybko skontaktować się ze swoim bankiem i podać wszystkie niezbędne informacje dotyczące przelewu. Wiele banków oferuje możliwość zgłoszenia błędu zarówno telefonicznie, jak i osobiście lub za pośrednictwem bankowości internetowej.
  • Jeśli pieniądze zostały wysłane zwykłym przelewem ELIXIR do innego banku, możliwość cofnięcia zależy od godzin sesji. Przelewy ELIXIR realizowane są w kilku sesjach w ciągu dnia. Jeśli błąd zostanie wykryty i zgłoszony pomiędzy sesjami, istnieje większa szansa na anulowanie przelewu przed jego realizacją.

Jak cofnąć przelew?

Robiąc przelew bankowy, zachowujemy pełne skupienie, aby prawidłowo wypełnić wszystkie pola danymi... a mimo to zdarzają się pomyłki. Kiedy jednak wpiszemy nieprawidłowy numer konta i wyślemy pieniądze, nie panikujmy – błędnie wykonany przelew można odzyskać. Trzeba tylko wiedzieć, w jaki sposób się o to ubiegać.

Aby cofnąć błędny przelew, należy postępować zgodnie z poniższymi krokami:

  1. Jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem telefonicznie, osobiście lub przez bankowość internetową.
  2. Udostępnij konsultantowi wszystkie niezbędne informacje dotyczące przelewu, takie jak numer konta, kwota, data oraz inne istotne dane.
  3. Upewnij się, że transakcja nie została jeszcze zrealizowana. Jeśli jest w trakcie realizacji, bank może ją cofnąć.
  4. Bank poinstruuje Cię, jakie kroki należy podjąć dalej. Może to obejmować złożenie pisemnego wniosku lub podanie dodatkowych informacji.

Jak napisać wniosek o zwrot błędnego przelewu i odzyskać utracone środki?

Wezwanie do zwrotu błędnie przelanych środków

Wniosek o zwrot błędnie wpłaconej kwoty jest pismem oficjalnym, które później może zostać potraktowane jako ewentualny dowód w sprawie podczas rozprawy sądowej. Dlatego należy przygotować go w sposób prawidłowy, przedstawiając swoje dane i wszystkie niezbędne informacje dotyczące zaistniałej sytuacji.

Po uzyskaniu danych adresata nieprawidłowego przelewu wysyłamy do niego pismo wezwania do zwrotu przelanej kwoty o następującej treści:

"W związku z pomyłkowo wykonanym przelewem w kwocie ...... wykonanym w dniu ...... na Państwa rachunek bankowy o numerze ...... niniejszym działając na podstawie art. 410 § 2 w związku z art. 405 kodeksu cywilnego wzywam Państwa do zwrotu powyższej kwoty w terminie do dnia ........ na mój rachunek o numerze .........

Uprzejmie informuję, że w przypadku braku zwrotu kwoty ...... w wyżej wskazanym terminie przekażę sprawę na drogę sądową.”

Prośba o zwrot przelewu musi zostać przez bank uwzględniona. W terminie 3 dni poinformuje on odbiorcę, że na jego koncie przez pomyłkę zaksięgowano środki, następnie wyśle do niego wezwanie do zapłaty. Adresat błędnego przelewu ma obowiązek zwrócić pieniądze na specjalny rachunek techniczny. Ma na to 30 dni.

Czym różni się przelew wykonany, zrealizowany i zwrotny?

Poszczególne zwroty dotyczące przelewów dla osoby niezaznajomionej z tematem mogą brzmieć bardzo podobnie, a przez to wprowadzać w błąd. Dla przykładu przelew zrealizowany a wykonany – czy to znaczy to samo? Wyjaśnijmy teraz trzy podstawowe pojęcia:

  • przelew wykonany – przelew został nadany, tj. pieniądze wyszły z konta, ale nie wiadomo jeszcze, czy został już zrealizowany;
  • przelew zrealizowany – bank wysłał pieniądze do odbiorcy, więc nawet jeśli jeszcze nie trafiły na jego konto, wkrótce to zrobią;
  • przelew zwrotny – bank cofnął błędny przelew lub odbiorca środków samodzielnie je zwrócił.

Czy trzeba zwrócić błędny przelew?

Gdy na nasze konto wpłyną środki pieniężne niewiadomego pochodzenia, nie powinniśmy się cieszyć, ponieważ w takim przypadku zobowiązani jesteśmy do zwrotu błędnego przelewu. Stanowi o tym Kodeks cywilny, który uwzględnia sytuację nieoczekiwanego wzbogacenia się. Z art. 405 wynika, że w razie bezpodstawnego uzyskania korzyści majątkowych należy zwrócić te korzyści w naturze lub zwrócić ich równowartość.

Błędny przelew jest nieuzasadnioną korzyścią majątkową, dlatego obowiązkiem jego odbiorcy jest zwrot niesłusznie przelanych pieniędzy.

Co się stanie, jeśli zwrot omyłkowego przelewu nie zostanie wykonany? Na początek najprawdopodobniej odbiorca środków otrzyma od banku wezwanie do zapłaty. Jeśli je zignoruje, sprawa może zostać skierowana przez nadawcę błędnego przelewu do sądu. Dlatego lepiej od razu zrobić zwrot przelewu i nie narażać się na niepotrzebne problemy.

Jak uniknąć błędnych przelewów?

Unikanie błędnych przelewów jest kluczowe dla zabezpieczenia swoich środków i uniknięcia niepotrzebnych komplikacji. Oto kilka wskazówek, które mogą pomóc w zapobieganiu takim błędom:

  • Sprawdź dane przed wysłaniem przelewu – zawsze dokładnie sprawdź numer konta, imię i nazwisko odbiorcy oraz tytuł przelewu przed zatwierdzeniem transakcji. Upewnij się, że wpisane dane są poprawne i nie zawierają literówek czy błędów.
  • Używaj funkcji kopiuj-wklej – aby uniknąć pomyłek podczas wpisywania długich numerów kont, skopiuj numer konta i wklej go w odpowiednie pole. Pamiętaj jednak, aby upewnić się, że skopiowany numer jest poprawny.
  • Zapisz często używane numery kont – wprowadź często używane numery kont do swojej książki adresowej w systemie bankowości internetowej. W ten sposób zminimalizujesz ryzyko popełnienia błędu przy każdorazowym wprowadzaniu tych danych.
  • Korzystaj z opcji autoryzacji – włącz opcje dodatkowej autoryzacji transakcji, takie jak SMS-y z kodem jednorazowym lub tokeny. Pomaga to weryfikować i potwierdzać każdą transakcję przed jej finalizacją.
  • Unikaj pośpiechu – nie przeprowadzaj transakcji w pośpiechu. Upewnij się, że masz wystarczająco dużo czasu, aby dokładnie sprawdzić wszystkie dane przed wysłaniem przelewu.
  • Zachowaj szczególną ostrożność przy dużych kwotach – przy przelewach na większe kwoty sprawdzaj dane kilkukrotnie i upewnij się, że wszystko jest poprawne.
  • Korzystaj z automatycznych przelewów – dla regularnych płatności, takich jak rachunki czy raty kredytu, ustaw automatyczne przelewy w swoim banku. Pozwoli to uniknąć błędów przy każdorazowym wprowadzaniu tych samych danych.
  • Przechowuj potwierdzenia przelewów – zachowaj wszystkie potwierdzenia przelewów. Mogą one być przydatne w razie potrzeby sprawdzenia szczegółów transakcji lub reklamacji błędnie wysłanych środków.

Stosowanie się do tych wskazówek pomoże minimalizować ryzyko wysłania błędnego przelewu i zapewni większą pewność przy dokonywaniu transakcji finansowych.


Przelewy bankowe w pigułce: 

Data publikacji:
24 Lip 2024

21 Komentarze

Wpisz komentarz (od 5 do 5000 znaków)

Dziękujemy!

Twój komentarz został dodany. Po akceptacji, zostanie wyświetlony na stronie.

  • Kasia Ekspert 21 sierpnia 2025
    Dostalam wyplate. Okazalo sie ze są 2 identyczne przelewy. Pracodawca nie chce zwrotu na ich konto bo to wina pracownika banku ze zrobiono podwójny przelew. W mojej firmie wszystko sie zgadza. Dostalam list z uprzejmą prośba banku z którego przyszedl przelew o zwrot, nie podali daty ani konsekwencji jesli tego nie zrobie. List przyszedl po okolo 40 dniach od wypaty. Czy muszę zwracac pieniadze do banku i czy są konsekwencje prawne?
    Kazimierski Maciej Ekspert 25 sierpnia 2025
    Dzień dobry, skontaktuj się proszę w tej sprawie z bankiem, od którego dostałaś list. Tam uzyskasz konkretne informacje.
  • Karolobi Ekspert 29 kwietnia 2025
    Witam, niedawno zrobiłem przelew walutowy w Bank Pekao SA, do USA na kwotę 4100$ z mojego konta euro, przewalutowanie 3890€. Przez pomyłkę nie wpisałem nazwy beneficjenta. Po tygodniu dostałem zwrot 3212€ minus koszty . Straciłem ponad 600€ . Czy jest szansa odzyskać tą kwotę? Z góry dziękuję za odpowiedź.
    Serafin Anna Ekspert 05 maja 2025
    Karol, jeśli pomyłka była z Twojej winy, to niestety nie.
    Karolobi Ekspert 14 maja 2025
    Pani Aniu, w tej rubryce zamiast nazwy beneficjenta wkleiłem nr konta, czy bank nie powinien wyłapać takigo błedu? Znalazłem taki artykuł... Bank jest odpowiedzialny za weryfikację danych znajdujących się w zleceniu przelewu. Jeżeli bank rzetelnie nie sprawdzi zgodności numeru rachunku bankowego z danymi beneficjenta – poniesie odpowiedzialność, która w wielu przypadkach będzie równa przesyłanej kwocie. Problem dotyczy sytuacji, kiedy dane podane w zleceniu są częściowo nieprawdziwe. Można wskazać tutaj dwa przypadki: zleceniodawca podaje prawidłowy numer rachunku bankowego, zaś błędnie oznacza adresata przelewu albo na odwrót – właściwie wskazany adresat przelewu i nieprawidłowy numer rachunku bankowego. Pewnym jest, iż w obu przypadkach pieniądze mogą zostać przekazane niezgodnie z intencją zlecającego przelew. Dotychczas banki winą za niewłaściwy przelew obciążały klienta i nie chciały rekompensować poniesionych strat. Sytuacja ta jest niedopuszczalna, co potwierdził Sąd Najwyższy w wyroku z dnia 17 grudnia 2008 r.
    Serafin Anna Ekspert 15 maja 2025
    W takim razie pozostaje konsultacja z prawnikiem.
  • Hania Ekspert 15 kwietnia 2025
    Urząd wysłał za dużo pieniędzy na konto komornik zabrał część tych pieniędzy urząd żąda zwrotu
    Serafin Anna Ekspert 17 kwietnia 2025
    Haniu, w pierwszej kolejności trzeba się skontaktować z komornikiem, a potem rzeczywiście zwrócić urzędowi należną kwotę.
  • Piotr Ekspert 26 marca 2025
    Witam ,pewna instytucja wyslala mi zwrot pieniędzy 2000 zl na nie moje konto ,teraz unikaja mnie jak moge odzyskac pieniadze ?
    Serafin Anna Ekspert 27 marca 2025
    Piotr, trudno mi podpowiedzieć, jak nie wiem, co to za instytucja. Ta transakcja to był zakup czegoś?
  • ania Ekspert 26 marca 2025
    Sklep w którym dokonałam zakupu a następnie zwrotu produktu, dwukrotnie przelał na moje konto srodki za zwrocona rzecz? Czy musze teraz zwrócić mu na konto błędnie przlaną kwotę?
    Serafin Anna Ekspert 27 marca 2025
    Aniu, najlepiej skontaktować się z biurem obsługi klienta tego sklepu i zapytać, co zrobić w takiej sytuacji.
  • KaRoL Ekspert 01 sierpnia 2024
    Dzień dobry, rok temu otrzymałem dwa przelewy na poczet czynszu najmu mojego mieszkania, ale przelewy były wykonane przez znajomą mojej lokatorki. Po roku lokatorka się wyprowadziła, a jej znajoma stwierdziła że przelewy sprzed roku były wykonane omyłkowo i oczekuje ich zwrotu. Czy ma do tego podstawy prawne, czy sąd ma podstawy do tego aby wydać nakaz zwrotu tych przelewów?
    Kazimierski Maciej Ekspert 06 sierpnia 2024
    Dzień dobry, skontaktuj się proszę w tej sprawie z prawnikiem.
  • KAcper Ekspert 04 lipca 2024
    Pytanie jest jeszcze co zrobic, jak omylkowy nadawca miga sie ze zwrotem :)
    Kazimierski Maciej Ekspert 05 lipca 2024
    Dzień dobry, jeżeli wykonane już czynności zmierzające do odzyskania pieniędzy (złożenie reklamacji w banku, poinformowanie przez bank odbiorcy o tym, że na jego koncie omyłkowo zostały zaksięgowane środki) nie przyniosły skutku, tj. odbiorca w terminie 30 dni nie zwrócił środków, bank może udostępnić Ci dane odbiorcy. Pozwoli Ci to na dochodzenie swoich praw przed sądem (będziesz mógł wystąpić z powództwem o bezpodstawne wzbogacenie).
    Zosia Ekspert 06 maja 2025
    Ile czasu mam na zgłoszenie do banku że przelew blik przeslano na pomylony nr telefonu ?
    Serafin Anna Ekspert 08 maja 2025
    Zosiu, jeśli to Twoja pomyłka, to niestety nie możesz ubiegać się o zwrot od banku. Jedynie możesz poprosić o zwrot pieniędzy osobę, której omyłkowo je przesłałaś.
  • Hanna Ekspert 09 maja 2024
    Zrobiłam omyłkowo przelew BLIK na konto, które zablokowano. Właściciel nie może zrobić zwrotu, bo zablokowano mu możliwości operacji( nie znam przyczyny), a jednocześnie bank wystosował pismo, by ta osoba zwróciła otrzymaną kwotę, bo sprawa trafi do sądu. Jak ma to zrobić, skoro operacje są niemożliwe? Zgłosiłam przez swój bank wniosek o zwrot, ale każą czekać na odpowiedź tamtego banku. Sytuacja patowa czy można to przeskoczyć?
    Kazimierski Maciej Ekspert 22 maja 2024
    Dzień dobry, obawiam się, że w tej sytuacji trzeba czekać na odpowiedź banku, w którym prowadzone jest zablokowane konto.
  • xxxxx Ekspert 29 grudnia 2023
    witam ktos omyklowo wplacil na moj rachunek 7 grudnia kwote , nie sprawdzam co po chwile konta korzystalem ze srodkow .dzis otrzymalem list 29.12.2023 z infomacja od banku cyt Prosba o zwrot do nadawcy srodkow z blednie otrzymanego przelewu , mam wrocic przelewy na rachunek nadawcy , jednakze sprawdzilem historie dzis i wplata taka byla lecz nie mam teraz srodkow na zwrot , musze je zwrocic mam jakis czas jak to wyglada , co jesli po tak dlugim czasie od 7.12 nie zwroce jak to wyglada
    Kazimierski Maciej Ekspert 03 stycznia 2024
    Dzień dobry, skontaktuj się proszę w tej sprawie z bankiem.
  • Beata Ekspert 28 października 2023
    Mam pytanie jak moge odzyskac bledy przelew
    Kazimierski Maciej Ekspert 03 listopada 2023
    Dzień dobry, w takiej sprawie najlepiej będzie się skontaktować z bankiem. Trzeba złożyć w nim pisemną reklamację. Następnie bank ma 3 dni na poinformowanie odbiorcy o fakcie, że na jego koncie omyłkowo zostały zaksięgowane środki, odbiorca ma 30 dni na zwrot środków na specjalne konto prowadzone przez bank.

Podobne artykuły