Błędnie wysłany przelew. Jak ubiegać się o zwrot przelewu do nadawcy?

• W większości przypadków można odzyskać błędnie wysłane pieniądze.
• Czas jest najważniejszy – im szybciej zgłosisz problem do banku, tym większa szansa na anulowanie lub odzyskanie przelewu.
• Konieczne może okazać się złożenie stosownego wniosku.

Najczęstsze błędy podczas wykonywania przelewu

Niestety błędy przy wykonywaniu przelewów się zdarzają i to wcale nie tak rzadko. Jeśli w pośpiechu lub przez nieuwagę przydarzyła się nam pomyłka, możemy na szczęście odzyskać środki. Nim przejdziemy do instrukcji, omówimy problematyczne sytuacje w związku z przelewami.

1. Dobry numer konta bankowego, złe dane – to najprostszy przypadek błędnie wysłanego przelewu. Jeśli w przelewie podamy niepoprawne imię i nazwisko lub popełnimy błąd w tytule, nie ma powodów do obaw. Środki pieniężne trafią na wskazane konto, ponieważ banki nie weryfikują poszczególnych danych. Dlatego błędne dane odbiorcy w przelewie nie mają znaczenia dla realizacji transakcji.
2. Błędny numer konta w przelewie – jeśli w przelewie pojawi się błędny numer konta, bank ma dwie możliwości: odrzucić przelew lub go zrealizować, w zależności od tego, czy taki numer konta istnieje. Gdy wpisany numer konta nie istnieje, bank odrzuci przelew i odeśle pieniądze do nadawcy. Natomiast jeśli numer konta jest prawidłowy, ale dane odbiorcy są błędne, przelew zostanie zrealizowany. W przypadku błędnie wysłanego przelewu na niewłaściwy numer konta, ważne jest szybkie działanie, aby zminimalizować ryzyko utraty środków.
3. Źle wysłany przelew na zamknięte konto – jeśli odbiorca zamknął konto bankowe, na które miał trafić przelew, nie ma powodu do zmartwień. Środki automatycznie wrócą do nadawcy. Przelew zwrotny zazwyczaj dotrze na konto nadawcy w ciągu pięciu dni roboczych. W takiej sytuacji, pytanie jak odzyskać źle wysłany przelew, rozwiązuje się praktycznie samo, bez dodatkowych działań ze strony nadawcy.
4. Przelew na zbyt dużą kwotę – czasami wystarczy pomyłka o jedno zero lub przecinek w niewłaściwym miejscu, aby przelać znacznie większą kwotę, niż zamierzaliśmy. Jeśli przelew nie został jeszcze zaksięgowany na wskazanym rachunku bankowym, bank może cofnąć transakcję. W przeciwnym razie konieczne będzie skontaktowanie się z odbiorcą w celu zwrotu nadpłaconych środków. Aby uniknąć takich sytuacji, zawsze warto dokładnie sprawdzić wprowadzone dane przed zatwierdzeniem przelewu.

Kiedy można cofnąć błędny przelew?

Błędny przelew można cofnąć w określonych sytuacjach zgodnie z ustawą o nowelizacji usług płatniczych. Bank płatnika zobowiązany jest do podjęcia działań mających na celu odzyskanie środków, jednak możliwe jest to dopiero po zawiadomieniu banku przez klienta o zaistniałej sytuacji. 

Kiedy można cofnąć błędny przelew?

• Jeśli transakcja nie została jeszcze zrealizowana, bank może cofnąć przelew. Ważne jest, aby szybko skontaktować się ze swoim bankiem i podać wszystkie niezbędne informacje dotyczące przelewu. Wiele banków oferuje możliwość zgłoszenia błędu zarówno telefonicznie, jak i osobiście lub za pośrednictwem bankowości internetowej.
• Jeśli pieniądze zostały wysłane zwykłym przelewem ELIXIR do innego banku, możliwość cofnięcia zależy od godzin sesji. Przelewy ELIXIR realizowane są w kilku sesjach w ciągu dnia. Jeśli błąd zostanie wykryty i zgłoszony pomiędzy sesjami, istnieje większa szansa na anulowanie przelewu przed jego realizacją.

Jak cofnąć przelew?

Robiąc przelew bankowy, zachowujemy pełne skupienie, aby prawidłowo wypełnić wszystkie pola danymi... a mimo to zdarzają się pomyłki. Kiedy jednak wpiszemy nieprawidłowy numer konta i wyślemy pieniądze, nie panikujmy – błędnie wykonany przelew można odzyskać. Trzeba tylko wiedzieć, w jaki sposób się o to ubiegać.

Aby cofnąć błędny przelew, należy postępować zgodnie z poniższymi krokami:

1. Jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem telefonicznie, osobiście lub przez bankowość internetową.
2. Udostępnij konsultantowi wszystkie niezbędne informacje dotyczące przelewu, takie jak numer konta, kwota, data oraz inne istotne dane.
3. Upewnij się, że transakcja nie została jeszcze zrealizowana. Jeśli jest w trakcie realizacji, bank może ją cofnąć.
4. Bank poinstruuje Cię, jakie kroki należy podjąć dalej. Może to obejmować złożenie pisemnego wniosku lub podanie dodatkowych informacji.

Jak napisać wniosek o zwrot błędnego przelewu i odzyskać utracone środki?

Wezwanie do zwrotu błędnie przelanych środków

Wniosek o zwrot błędnie wpłaconej kwoty jest pismem oficjalnym, które później może zostać potraktowane jako ewentualny dowód w sprawie podczas rozprawy sądowej. Dlatego należy przygotować go w sposób prawidłowy, przedstawiając swoje dane i wszystkie niezbędne informacje dotyczące zaistniałej sytuacji.

Po uzyskaniu danych adresata nieprawidłowego przelewu wysyłamy do niego pismo wezwania do zwrotu przelanej kwoty o następującej treści:

"W związku z pomyłkowo wykonanym przelewem w kwocie ...... wykonanym w dniu ...... na Państwa rachunek bankowy o numerze ...... niniejszym działając na podstawie art. 410 § 2 w związku z art. 405 kodeksu cywilnego wzywam Państwa do zwrotu powyższej kwoty w terminie do dnia ........ na mój rachunek o numerze .........

Uprzejmie informuję, że w przypadku braku zwrotu kwoty ...... w wyżej wskazanym terminie przekażę sprawę na drogę sądową.”

Prośba o zwrot przelewu musi zostać przez bank uwzględniona. W terminie 3 dni poinformuje on odbiorcę, że na jego koncie przez pomyłkę zaksięgowano środki, następnie wyśle do niego wezwanie do zapłaty. Adresat błędnego przelewu ma obowiązek zwrócić pieniądze na specjalny rachunek techniczny. Ma na to 30 dni.

Czym różni się przelew wykonany, zrealizowany i zwrotny?

Poszczególne zwroty dotyczące przelewów dla osoby niezaznajomionej z tematem mogą brzmieć bardzo podobnie, a przez to wprowadzać w błąd. Dla przykładu przelew zrealizowany a wykonany – czy to znaczy to samo? Wyjaśnijmy teraz trzy podstawowe pojęcia:

• przelew wykonany – przelew został nadany, tj. pieniądze wyszły z konta, ale nie wiadomo jeszcze, czy został już zrealizowany;
• przelew zrealizowany – bank wysłał pieniądze do odbiorcy, więc nawet jeśli jeszcze nie trafiły na jego konto, wkrótce to zrobią;
• przelew zwrotny – bank cofnął błędny przelew lub odbiorca środków samodzielnie je zwrócił.

Czy trzeba zwrócić błędny przelew?

Gdy na nasze konto wpłyną środki pieniężne niewiadomego pochodzenia, nie powinniśmy się cieszyć, ponieważ w takim przypadku zobowiązani jesteśmy do zwrotu błędnego przelewu. Stanowi o tym Kodeks cywilny, który uwzględnia sytuację nieoczekiwanego wzbogacenia się. Z art. 405 wynika, że w razie bezpodstawnego uzyskania korzyści majątkowych należy zwrócić te korzyści w naturze lub zwrócić ich równowartość.

Błędny przelew jest nieuzasadnioną korzyścią majątkową, dlatego obowiązkiem jego odbiorcy jest zwrot niesłusznie przelanych pieniędzy.

Co się stanie, jeśli zwrot omyłkowego przelewu nie zostanie wykonany? Na początek najprawdopodobniej odbiorca środków otrzyma od banku wezwanie do zapłaty. Jeśli je zignoruje, sprawa może zostać skierowana przez nadawcę błędnego przelewu do sądu. Dlatego lepiej od razu zrobić zwrot przelewu i nie narażać się na niepotrzebne problemy.

Jak uniknąć błędnych przelewów?

Unikanie błędnych przelewów jest kluczowe dla zabezpieczenia swoich środków i uniknięcia niepotrzebnych komplikacji. Oto kilka wskazówek, które mogą pomóc w zapobieganiu takim błędom:

• Sprawdź dane przed wysłaniem przelewu – zawsze dokładnie sprawdź numer konta, imię i nazwisko odbiorcy oraz tytuł przelewu przed zatwierdzeniem transakcji. Upewnij się, że wpisane dane są poprawne i nie zawierają literówek czy błędów.
• Używaj funkcji kopiuj-wklej – aby uniknąć pomyłek podczas wpisywania długich numerów kont, skopiuj numer konta i wklej go w odpowiednie pole. Pamiętaj jednak, aby upewnić się, że skopiowany numer jest poprawny.
• Zapisz często używane numery kont – wprowadź często używane numery kont do swojej książki adresowej w systemie bankowości internetowej. W ten sposób zminimalizujesz ryzyko popełnienia błędu przy każdorazowym wprowadzaniu tych danych.
• Korzystaj z opcji autoryzacji – włącz opcje dodatkowej autoryzacji transakcji, takie jak SMS-y z kodem jednorazowym lub tokeny. Pomaga to weryfikować i potwierdzać każdą transakcję przed jej finalizacją.
• Unikaj pośpiechu – nie przeprowadzaj transakcji w pośpiechu. Upewnij się, że masz wystarczająco dużo czasu, aby dokładnie sprawdzić wszystkie dane przed wysłaniem przelewu.
• Zachowaj szczególną ostrożność przy dużych kwotach – przy przelewach na większe kwoty sprawdzaj dane kilkukrotnie i upewnij się, że wszystko jest poprawne.
• Korzystaj z automatycznych przelewów – dla regularnych płatności, takich jak rachunki czy raty kredytu, ustaw automatyczne przelewy w swoim banku. Pozwoli to uniknąć błędów przy każdorazowym wprowadzaniu tych samych danych.
• Przechowuj potwierdzenia przelewów – zachowaj wszystkie potwierdzenia przelewów. Mogą one być przydatne w razie potrzeby sprawdzenia szczegółów transakcji lub reklamacji błędnie wysłanych środków.

Stosowanie się do tych wskazówek pomoże minimalizować ryzyko wysłania błędnego przelewu i zapewni większą pewność przy dokonywaniu transakcji finansowych.

Przelewy bankowe w pigułce: 

• Jak zrobić przelew przez internet?
• Zlecenie stałe, polecenie zapłaty i polecenie przelewu. Czym się różnią?
• Jak zrobić przelew krajowy i zagraniczny w euro?
• Jak zrobić przelew BLIKiem?
• Co to jest SWIFT banku i jak go znaleźć?
• SEPA – co to jest i jakie ma zalety? Podpowiadamy!
• Numer IBAN. Co to jest i jak go znaleźć?
• Jak wypłacić pieniądze z konta oszczędnościowego?
• Jak napisać reklamację do banku? Jak ubiegać się o zwrot prowizji czy przelewu albo odwołać się od decyzji?