Jak oszust otworzył konto na cudzy PESEL?
Pan Adam, doradca podatkowy, chciał otworzyć konto w mBanku. Ku jego zaskoczeniu, bank poinformował go, że jego numer PESEL już figuruje w systemie – przypisany do kartoteki, w której inne dane były fałszywe.
Co więcej, bank uznał, że to nie jego problem!
Powiedziałem konsultantowi, że bank słabo dba o bezpieczeństwo klientów, skoro pozwolił na rejestrację konta na fałszywe dane. Usłyszałem tylko, że powinienem zgłosić sprawę na policję – opowiada pan Adam.
Prokuratura umarza, bank blokuje kartotekę
Zgodnie z zaleceniem, pan Adam zgłosił sprawę na policję. Śledztwo wykazało, że oszust użył jego numeru PESEL, cudzej tożsamości i nieistniejącego adresu. Konto osobiste zostało założone bez osobistej weryfikacji – wystarczył przelew z innego rachunku.
Po kilku miesiącach prokuratura umorzyła sprawę, bo nie udało się znaleźć sprawcy. Bank zamknął podejrzane konto, ale… nie odblokował numeru PESEL pana Adama.
Nie jesteś oszustem? Udowodnij to!
Gdy pan Adam ponownie chciał założyć konto, usłyszał, że jego PESEL wciąż widnieje jako „podejrzany” i nie można tego zmienić. Mimo decyzji prokuratury i prób wyjaśnienia sprawy, bank nie mógł usunąć fałszywych danych.
Obsługa była pomocna, ale centrala nie pozwoliła na odblokowanie numeru PESEL. Zostałem wyłączony z możliwości zostania klientem mBanku – skarży się pan Adam.
Stanowisko mBanku: Prewencja ważniejsza niż klient?
Zapytaliśmy mBank, dlaczego klient nie może odblokować swojego PESEL-u. Odpowiedź? To standardowa procedura prewencyjna.
Jeśli na dany PESEL otwarto konto w wyniku kradzieży tożsamości, nakładamy ograniczenie, by oszust nie mógł otworzyć kolejnych produktów – tłumaczy biuro prasowe mBanku.
Bank dodaje, że analizuje dane klientów na podstawie rejestru PESEL/RDO. W przypadku problemów klient może złożyć reklamację – ale nie ma gwarancji, że blokada zostanie zdjęta.
Co możesz zrobić, jeśli padniesz ofiarą takiej sytuacji?
Jeśli Twój PESEL został wykorzystany przez oszusta, musisz działać natychmiast:
✅ Zgłoś sprawę na policję – to pierwszy krok, który pomoże Ci odzyskać kontrolę nad swoją tożsamością.
✅ Zażądaj decyzji prokuratury – dokument może pomóc w rozmowie z bankiem.
✅ Skontaktuj się z bankiem i złóż reklamację – niektóre banki mogą zdjąć blokadę po dokładnej analizie sprawy.
✅ Monitoruj swój PESEL – warto sprawdzić, czy ktoś nie próbuje ponownie wykorzystać Twoich danych.
Czy banki powinny lepiej chronić klientów?
Przypadek pana Adama pokazuje, że nawet jeśli jesteś ofiarą oszustwa, to możesz stać się ofiarą biurokracji. Banki stosują surowe procedury zabezpieczające, ale czy nie powinny dawać uczciwym klientom szansy na oczyszczenie swojego nazwiska?
Masz podobne doświadczenia? Podziel się swoją historią w komentarzach!
0 Komentarze