Wezwanie do zapłaty. Jak napisać i co robić, gdy je otrzymamy?

Przedsądowe, ostateczne lub sądowe wezwanie do zapłaty – jedną z tych form może przybrać otrzymany od wierzyciela dokument. Wezwanie do zapłaty nie ma narzuconej jednej formy, stąd właśnie wynikają różne rodzaje tego pisma. Pozwalają one stopniować proces windykacji, skracając okres pozwalający na uregulowanie należności takich jak niespłacony kredyt gotówkowy czy pożyczka.

W dalszej części artykułu wyjaśniamy, czym różnią się poszczególne rodzaje wezwania do zapłaty i które z nich jest najpoważniejsze.

Co to jest wezwanie do zapłaty?

Wezwanie do zapłaty to oficjalne pismo skierowane do dłużnika będące jednym z podstawowych elementów windykacji zadłużenia.

Pismo przedsądowe wezwanie do zapłaty znajduje zastosowanie w polubownym postępowaniu windykacyjnym, które ma na celu doprowadzić do rozwiązania problemu i uniknąć skierowania sprawy do sądu.

Wezwanie do zwrotu pieniędzy najczęściej wysyłane jest do dłużnika bezpośrednio przez wierzyciela, którym może być np. bank, firma, usługodawca czy spółdzielnia mieszkaniowa. Może się jednak zdarzyć, że dług przejmie wewnętrzna firma windykacyjna i to ona wtedy wysyła przedsądowy nakaz zapłaty.

Wezwanie przedsądowe do zapłaty jest rozwiązaniem z zakresu miękkiej windykacji, a w wielu przypadkach jest sposobem umożliwiającym skuteczne wyegzekwowanie długu. Do uregulowania zobowiązania skłania wizja konsekwencji, z jakimi będzie się musiał zmierzyć dłużnik, jeśli nie odda pieniędzy w wyznaczonym terminie. A wśród nich jest m.in. skierowanie sprawy do sądu i obciążenie go kosztami z tym związanymi.

Różnice między upomnieniem a wezwaniem do zapłaty

Wierzyciel, chcąc zmotywować dłużnika do uregulowania zobowiązania, może skierować do niego upomnienie lub pismo przedsądowe wezwanie do zapłaty. Oba dokumenty pełnią tę samą funkcję, gdyż przypominają o konieczności uregulowania długu i informują o konsekwencjach zaniechania tej czynności. Zatem kiedy wysyłane jest upomnienie, a kiedy wezwanie do zapłaty?

W procesie windykacji tak naprawdę nie ma większego znaczenia, jak nazwiemy pismo, którego celem jest skłonić dłużnika do uiszczenia długu. Możemy je wysłać nie tylko jako wezwanie do zapłaty, ale także upomnienie do zapłaty, ponaglenie do zapłaty czy przypomnienie o zaległej płatności. Każdy z dokumentów będzie mieć taki sam skutek prawny.

Jeśli zdecydujemy się wysłać upomnienie do zapłaty należności, musimy jednak zadbać o to, żeby zawierało wszystkie niezbędne elementy i zostało skutecznie dostarczone.

Polecamy także: Na czym polega giełda długów? Kiedy możemy się na niej znaleźć?

Jakie są rodzaje wezwania do zapłaty?

Wierzyciel, by odzyskać należność, ma do dyspozycji w procesie windykacji tak naprawdę nie jedno, lecz trzy różne pisma. Jako pierwsze wysyła zawiadomienie (monit) z prośbą o uregulowanie płatności, później przedsądowe wezwanie ostrzeżenie i na końcu ostateczne wezwanie do zapłaty.

Wezwanie do zapłaty – ile dni ma dłużnik na uregulowanie należności? Zwyczajowo ok. 7 dni od daty otrzymania upomnienia. Jeśli otrzyma już wszystkie trzy pisma i nie poczuje się w obowiązku dopełnić określonych czynności, sprawa zostanie skierowana do sądu.

Pierwsze wezwanie do zapłaty

Przed złożeniem pozwu w sądzie wierzyciel ma obowiązek podjąć próbę polubownego rozwiązania konfliktu. Podstawę prawną do wysłania wezwania do zapłaty stanowi tutaj Kodeks postępowania cywilnego. Pierwsze pisemne żądanie zapłaty traktowane jest później jako dowód takiej próby.

Pierwsze wezwanie do zapłaty, nazywane też monitem, przesyłane jest zwykle po przekroczeniu terminu płatności jako wezwanie do zapłaty faktury, raty kredytu czy innego zobowiązania. Ma za zadanie przypomnieć dłużnikowi o zalegającej płatności i skłonić do jej niezwłocznego uregulowania. Nie jest powiedziane, ile wezwań do zapłaty ma wysłać wierzyciel, jednak jedno jest absolutnym minimum. Standardem są dwa, trzy.

Przedsądowe wezwanie do zapłaty

Wierzyciel nie ma obowiązku upominania dłużnika w nieskończoność. Zaraz po pierwszym wezwaniu do uregulowania należności może od razu wysłać ostateczne przedsądowe wezwanie do zapłaty, jeśli oczywiście dłużnik nie zastosuje się do tego pierwszego. Jest ono traktowane jako ostatnie wezwanie do dokonania dobrowolnej spłaty długu na polubownych warunkach.

Warto wiedzieć: Spirala zadłużenia. Zobacz, jakie masz możliwości, by wyjść z długów

Przedsądowe wezwanie do zwrotu pieniędzy jest więc ostatnim ostrzeżeniem, że w razie braku uregulowania zobowiązania sprawa zostanie skierowana do sądu. W porównaniu ze zwykłym wezwaniem przedsądowe wezwanie do zapłaty ma bardziej oficjalny charakter i jest pismem kończącym etap polubownej windykacji.

Sądowe wezwanie do zapłaty

Gdy ostateczne wezwanie do zapłaty zostanie przez dłużnika zlekceważone, sprawa trafia do sądu. Po uprawomocnieniu się wyroku wysyłane jest sądowe wezwanie do zapłaty. Pismo to zawiera nakaz uregulowania zaległego zobowiązania. Zignorowanie tego dokumentu jest równoznaczne z uruchomieniem egzekucji komorniczej.

Kiedy wezwanie do zapłaty jest nieważne?

Istnieją sytuacje, kiedy wezwanie do zapłaty jest nieważne. Ma to miejsce choćby wtedy, gdy pismo wzywające do zapłaty jest bezzasadne, bo dłużnik uregulował już zadłużenie. Nieważność takiego wezwania oznacza, że dłużnik nie ma obowiązku ustosunkowywać się do jego treści. Dlatego przed wysłaniem wezwania przedsądowego warto sprawdzić, czy nie odnotowaliśmy wpłaty. Może się okazać, że takowa zaistniała i w ten sposób zaoszczędzimy czas.

Wezwanie przedsądowe jest nieważne także wtedy, gdy nastąpiło przedawnienie należności. Po upłynięciu określonego terminu dłużnik ma bowiem prawo odmówić spłaty roszczenia, a wierzyciel traci możliwość uzyskania prawomocnego nakazu zapłaty i skierowania sprawy do komornika. Terminy przedawnienia określonych zobowiązań określa Kodeks cywilny.

Kto może napisać i wystosować wezwanie do zapłaty?

Wezwanie przedsądowe do wywiązania się z umowy może wystawić każdy wierzyciel, wobec którego osoba fizyczna lub podmiot zalega ze spłatą należności. Wierzycielem może być m.in.:

• bank,
• instytucja pozabankowa,
• SKOK,
• spółdzielnia mieszkaniowa,
• dostawca energii elektrycznej,
• gazownia,
• operator telekomunikacyjny,
• spółka osobowa,
• spółka handlowa,
• przedsiębiorstwo,
• firma windykacyjna.

Przedsądowe wezwanie do zapłaty może oczywiście wysłać także osoba fizyczna, jeśli chce odzyskać pieniądze, które komuś pożyczyła.

Jak napisać wezwanie do zapłaty? Co musi zawierać?

Nie istnieje jeden wzór wezwania do zapłaty ani wytyczne, których ściśle trzeba się trzymać podczas jego pisania. Są jednak pewne informacje, które musi ono uwzględniać. Co powinno zawierać wezwanie do zapłaty?

Zarówno pierwsze, jak i ostateczne wezwanie do zapłaty powinno zawierać następujące elementy:

• data i miejsce sporządzenia dokumentu,
• dane wierzyciela i dłużnika,
• stosunek prawny i podstawa obowiązku zapłaty (np. faktura, umowa),
• data wymagalności płatności,
• kwota zaległości (plus odsetki),
• termin na uregulowanie należności,
• forma płatności,
• informacja o konsekwencjach w przypadku braku spłaty.

Pojawia się jeszcze kwestia tego, czy wezwanie do zapłaty musi być podpisane. Aby dokument uznany został za skuteczne wezwanie do zapłaty, powinien zostać opatrzony podpisem wierzyciela.

Przykładowe wzory, jak napisać przedsądowe wezwanie do zapłaty, znaleźć można za darmo w internecie.

Czy wiesz? Jak umorzyć swoje długi? Zobacz, jak wnioskować o umorzenie długów i czy jest to możliwe?

W jaki sposób dostarczyć wezwanie do zapłaty?

Teraz omówimy kolejną ważną kwestię, czyli jak wysłać przedsądowe wezwanie do zapłaty. Możemy to zrobić w sposób tradycyjny za pośrednictwem listu poleconego, najlepiej z potwierdzeniem odbioru. Pojawia się jednak pytanie, czy wezwanie do zapłaty musi być wysłane listem poleconym? Niekoniecznie – może przybrać także zupełnie inną formę, np. telefoniczną jako komunikat głosowy, rozmowa z windykatorem lub SMS.

Równie dobrze można też wysłać przedsądowe wezwanie do zapłaty mailem. Ponadto w grę wchodzi osobista rozmowa z dłużnikiem podczas realizowania windykacji terenowej.

Co robić, jeśli otrzymaliśmy wezwanie do zapłaty?

Właśnie odebrałeś przedsądowe wezwanie do zapłaty i zastanawiasz się, co robić? W większości osób wzbudza to stres i niepokój. Nie jest to jednak dobry moment na wpadanie w panikę. W pierwszej kolejności upewnij się, że jest autentyczne i zasadne. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości w zakresie treści dokumentu, niezwłocznie skontaktuj się z wierzycielem. Bezprawne wezwanie do zapłaty nie zobowiązuje Cię bowiem do podjęcia żadnych działań.

Gdy ostateczne wezwanie przedsądowe okaże się jednak zasadne, masz dwie możliwości:

• spłacić zadłużenie, jeśli oczywiście masz na to środki;
• postarać się o przedłużenie terminu na uregulowanie długu lub rozłożenie należności na raty, jeśli nie masz aktualnie wolnych środków na spłatę długu.

Czy można się odwołać od wezwania do zapłaty?

Jeśli wezwanie do zapłaty jest bezzasadne, to można się od niego odwołać bez żadnych konsekwencji. Dotyczy to sytuacji, kiedy:

• nastąpił błąd ze strony wierzyciela,
• dług uległ przedawnieniu,
• dług powstał w wyniku zawarcia niedozwolonej klauzuli w umowie.

W każdym z tych przypadków należy wystosować do wierzyciela pisemną odpowiedź na wezwanie do zapłaty z wyjaśnieniem, dlaczego wezwanie do zapłaty jest bezzasadne.

Na koniec polecamy także: Spadek z długami. Jak go odrzucić i jak sprawdzić, czy jest zadłużony?